Legal
Condiciones generales
Para webs, publicidad, SEO, creacion de contenido, proyectos puntuales y colaboracion recurrente con Slimmer dan Gisteren.
Ultima actualizacion: 4 de noviembre de 2026Descargar condiciones generales (PDF en neerlandes)
Sin letra pequena
Alcance, planificacion, pago, propiedad, cancelacion y renovacion se describen con claridad.
Para proyectos y gestion
Apto para webs, publicidad, SEO, creacion de contenido, proyectos puntuales y colaboraciones recurrentes.
Gestion humana
Preguntas, cambios y cancelaciones siempre se gestionan via jimmy@slimmerdangisteren.nl.
1. Definiciones
En estas condiciones, Slimmer dan Gisteren significa el proveedor que presta servicios de webs, SEO, GEO, Google Ads, Social Ads, gestion organica de redes, creacion de contenido, estrategia, gestion, reporting y optimizacion. Cliente significa cualquier persona fisica, empresa u organizacion que solicite una propuesta, encargue servicios, los utilice o reciba una factura. Encargo significa cualquier acuerdo sobre trabajo, ya sea mediante propuesta, email, confirmacion verbal, factura o aprobacion digital.
2. Aplicabilidad y prioridad
Estas condiciones se aplican a todas las propuestas, confirmaciones, facturas, suscripciones, encargos unicos y demas trabajos de Slimmer dan Gisteren. Los acuerdos distintos solo son validos si se confirman por escrito o por email. En caso de conflicto entre documentos, prevalece primero el acuerdo o propuesta individual, despues la confirmacion o factura, y despues estas condiciones.
3. Oferta y contrato
Una propuesta u oferta de Slimmer dan Gisteren no es vinculante salvo que se indique lo contrario. El contrato se forma cuando el cliente aprueba una propuesta, confirmacion, propuesta por email, factura o cuando Slimmer dan Gisteren inicia el trabajo con consentimiento del cliente. Las condiciones del cliente se rechazan expresamente salvo acuerdo escrito en contrario.
4. Clientes empresariales y consumidores
Slimmer dan Gisteren trabaja principalmente para empresas y organizaciones. Cuando un cliente actua como consumidor, los derechos imperativos del consumidor prevalecen siempre sobre estas condiciones. Las clausulas no permitidas legalmente para consumidores no se aplicaran o se interpretaran de forma compatible con la ley.
5. Alcance de los servicios
Los servicios pueden incluir Google Ads, publicidad de pago en redes sociales, SEO, GEO (visibilidad en respuestas de IA), gestion organica de redes y otros trabajos de marketing o web acordados. El paquete, las tareas, horas disponibles, canales, informes, reuniones y complementos temporales se establecen en la propuesta o confirmacion. La distribucion de horas y prioridades se acuerda previamente. Un paquete de horas no incluye trabajo ilimitado ni un numero fijo de publicaciones, campanas o mejoras salvo acuerdo expreso. Las tarifas y posibles costes de inicio figuran unicamente en la propuesta o contrato individual, no en estas condiciones.
6. Encargos unicos
Los encargos unicos, como una web, sesion de fotos, video, configuracion de campana, proyecto SEO, auditoria u optimizacion puntual, finalizan tras la entrega del trabajo acordado. Rondas de revision, cambios, paginas extra, edits adicionales, nuevas solicitudes y trabajo posterior solo estan incluidos si se acordaron previamente.
7. Trabajo recurrente
Los trabajos recurrentes, como gestion web, gestion publicitaria, SEO, gestion de contenido, reporting u optimizacion, se realizan mensualmente o por otro periodo acordado. Este trabajo se ejecuta y factura periodicamente mientras la colaboracion continue. Horas, trabajos o momentos no utilizados no se trasladan automaticamente al siguiente periodo salvo acuerdo distinto.
7a. Complemento organico gratuito temporal
Solo si la oferta lo incluye, el cliente recibe temporalmente SEO y GEO gratuitos con Google Ads, o gestion organica de redes gratuita con publicidad de pago en redes. El complemento se aplica por cliente durante los primeros seis meses desde la fecha de inicio acordada del paquete y solo mientras este siga activo. Las fechas de inicio y fin se registran en la confirmacion. Se incluye dentro de las horas y alcance acordados. Renovar o modificar el paquete no inicia otro periodo gratuito. El trabajo organico cesa automaticamente tras seis meses. Continuarlo de pago requiere aprobacion escrita o por email de una propuesta separada con tareas, tarifa y fecha de inicio. El silencio o continuar el paquete publicitario no constituye consentimiento. La gestion publicitaria continua segun el paquete salvo cancelacion. Si termina antes el paquete, tambien termina el complemento; no se factura retroactivamente el trabajo ya prestado gratis.
7b. Informes y reuniones
La frecuencia y formato de informes y reuniones figuran en la propuesta o confirmacion. Un paquete con informe mensual incluye un email con enlace al panel personal del cliente. Las reuniones de rendimiento siguen la frecuencia acordada. Los informes usan los datos disponibles de las plataformas; limitaciones de medicion y diferencias entre plataformas pueden afectar las cifras. Preparacion, informes y reuniones se incluyen en las horas acordadas salvo acuerdo distinto.
8. Renovacion automatica
Un paquete ofrecido con cancelacion mensual se renueva cada mes por un mes. El cliente puede cancelar por email en cualquier momento con un mes de preaviso, salvo acuerdo mas favorable. Un complemento gratuito no crea una permanencia minima de seis meses. Otras colaboraciones siguen la duracion, renovacion y preaviso acordados por escrito. Los complementos gratuitos temporales no se renuevan automaticamente ni se convierten en servicios de pago. Prevalecen siempre las normas imperativas de consumidores sobre renovacion y cancelacion.
9. Cancelacion
La cancelacion puede realizarse por email a jimmy@slimmerdangisteren.nl. Slimmer dan Gisteren confirma la recepcion por email. La cancelacion se aplica desde la fecha de recepcion, salvo que el contrato, la ley o un preaviso acordado establezcan una fecha posterior. El trabajo ya planificado, realizado o adeudado seguira siendo pagadero.
10. Derecho de desistimiento
Un consumidor que contrata servicios a distancia dispone en principio de catorce dias de desistimiento desde la celebracion. El trabajo durante ese plazo solo comienza a peticion expresa del consumidor. En caso de desistimiento, solo procede una compensacion proporcional por servicios prestados si se cumplen los requisitos legales de informacion y consentimiento. El derecho solo se pierde tras la ejecucion completa si esta comenzo con consentimiento expreso previo y el consumidor reconocio la perdida del derecho al completarse el servicio. Para contenido digital rigen requisitos legales especificos. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor.
11. Planificacion, plazos y entrega
La planificacion y los plazos son indicativos salvo que se acuerden expresamente como plazos esenciales por escrito. La entrega puede realizarse por email, enlace, carpeta compartida, entorno web, cuenta publicitaria, preview, publicacion u otro medio adecuado. Los retrasos causados por falta de input, feedback tardio, dependencias tecnicas, plataformas externas o cambios de alcance no son imputables a Slimmer dan Gisteren.
12. Input, acceso y colaboracion
El cliente entrega a tiempo toda la informacion, archivos, textos, imagenes, recursos de marca, accesos, cuentas publicitarias, analytics, entornos web, feedback y aprobaciones necesarios. El cliente garantiza que el material aportado puede usarse legalmente. El trabajo extra causado por input ausente, incorrecto o tardio puede facturarse como trabajo adicional.
13. Revisiones y aceptacion
El cliente revisa cuidadosamente conceptos, previews y entregas, y aporta feedback agrupado dentro de un plazo razonable. Los errores menores se corrigen si se notifican en un plazo razonable tras la entrega. Si el cliente usa, publica, aprueba o no responde sustancialmente dentro de un plazo razonable, el trabajo se considera aceptado.
14. Trabajo adicional, urgencia y cambios
Cambios de alcance, trabajo urgente, rondas extra, nuevas paginas, campanas adicionales, edits extra, reuniones extra, migraciones, reparaciones causadas por terceros o trabajo fuera del acuerdo pueden facturarse como trabajo adicional. Slimmer dan Gisteren lo comunica previamente cuando sea razonablemente claro que queda fuera del acuerdo existente.
15. Facturacion y pago
Las facturas se envian por email a la direccion utilizada o indicada por el cliente. El pago debe realizarse dentro del plazo indicado en la factura. En caso de retraso, Slimmer dan Gisteren puede pausar el trabajo, limitar acceso a trabajo no entregado y cobrar intereses legales, gastos de cobro y costes razonables cuando este permitido.
16. Costes externos y presupuesto publicitario
Los costes de presupuesto publicitario, hosting, dominios, plugins, temas, software, licencias, fuentes, material stock, herramientas externas, proveedores de pago y otros terceros corren por cuenta del cliente salvo acuerdo escrito distinto. Slimmer dan Gisteren no esta obligado a adelantar estos costes.
17. Cuentas, seguridad y gestion
El cliente sigue siendo propietario y responsable final de sus dominios, hosting, entorno web, cuentas publicitarias, analytics, metodos de pago y cuentas de plataforma salvo acuerdo escrito distinto. El cliente garantiza accesos correctos, contrasenas seguras y autenticacion de dos factores cuando sea posible. Slimmer dan Gisteren puede tomar decisiones tecnicas necesarias para gestion y continuidad.
18. Resultados y obligacion de medios
Los resultados de marketing dependen del mercado, presupuesto, oferta, competencia, timing, input, historial, politicas de plataformas, tecnologia y duracion. Slimmer dan Gisteren trabaja con cuidado, estrategia y orientacion a resultados, pero no garantiza posiciones concretas en Google, ingresos, leads, rendimiento publicitario, alcance, conversiones o crecimiento.
19. SEO, GEO y visibilidad
El trabajo SEO y GEO se centra en estructura, tecnologia, contenido, visibilidad, medicion y mejora de oportunidades en buscadores y plataformas de IA. Posiciones, indexacion, impresiones y menciones por Google, ChatGPT u otras plataformas no se garantizan porque dependen de algoritmos y politicas externas.
20. Propiedad intelectual
Los derechos sobre entregables finales creados especificamente para el cliente y pagados se transfieren al cliente en la medida acordada y posible. Conceptos no pagados, estrategias, disenos, textos, plantillas, metodos, archivos fuente, material bruto, presets, bibliotecas de codigo y propuestas no elegidas siguen siendo propiedad de Slimmer dan Gisteren salvo acuerdo escrito distinto. Los entregables finales incluidos como complemento gratuito en un paquete de pago tienen los mismos derechos de uso y cesion acordados que los demas entregables finales del paquete.
21. Licencias y derechos de uso
Software, fuentes, plugins, plantillas, musica, material stock, imagenes de terceros y otros materiales de terceros se rigen por las licencias de esos terceros. El cliente puede usar el trabajo entregado para el fin acordado. Otro uso, reventa, transferencia a terceros o modificacion de elementos no transferidos solo se permite con autorizacion.
22. Portfolio y publicacion
Slimmer dan Gisteren puede mostrar trabajos entregados, resultados, imagenes, webs, campanas y elementos no confidenciales del proceso en su portfolio, redes sociales, presentaciones y marketing propio. Si la publicacion es razonablemente sensible, el cliente puede comunicarlo previamente por escrito y las partes acordaran medidas adecuadas.
23. Privacidad y datos personales
Cuando Slimmer dan Gisteren trata datos personales para el cliente, las partes lo hacen conforme a la legislacion de privacidad aplicable. Si es necesario, las partes celebran un acuerdo de encargado del tratamiento. El cliente sigue siendo responsable de la licitud de datos personales aportados, datos de clientes, decisiones de tracking, ajustes de cookies y consentimiento de interesados.
24. Confidencialidad
Las partes tratan informacion confidencial, estrategia, credenciales, datos de clientes, informacion empresarial y documentos no publicos con cuidado y no los comparten con terceros salvo que sea necesario para ejecutar el encargo, sea obligatorio por ley o este autorizado previamente.
25. Plataformas externas y terceros
Slimmer dan Gisteren no es responsable de fallos, caidas, hackeos, perdida de datos, cambios de precios, cambios de politica, rechazos, bloqueos, restricciones o resultados causados por terceros como Google, Meta, TikTok, LinkedIn, proveedores de hosting, WordPress, proveedores de plugins, proveedores de pago o servicios de email.
26. Responsabilidad
Slimmer dan Gisteren solo es responsable por danos directos demostrablemente causados por un incumplimiento atribuible. La responsabilidad se limita al importe pagado por el encargo correspondiente o, en colaboraciones recurrentes, al importe del ultimo periodo facturado. Danos indirectos, danos consecuenciales, ingresos perdidos, lucro cesante, ahorros no realizados, dano reputacional, perdida de datos y danos causados por plataformas externas quedan excluidos en la medida permitida por la ley.
27. Fuerza mayor
Slimmer dan Gisteren no esta obligado a cumplir cuando sea razonablemente imposible por circunstancias fuera de su control, incluyendo enfermedad, fallos de energia o internet, fallos de plataformas, fallos de proveedores, medidas gubernamentales, incidentes tecnicos, perdida de acceso, ciberincidentes u otras circunstancias imprevistas.
28. Suspension y terminacion
Slimmer dan Gisteren puede suspender trabajos o terminar el contrato cuando no se pagan facturas, falta input necesario, falta acceso, la colaboracion se vuelve inviable, el cliente incumple acuerdos o falta confianza razonable para continuar. El trabajo ya realizado seguira siendo pagadero.
29. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre trabajos o facturas deben comunicarse por email lo antes posible y dentro de un plazo razonable tras descubrirlas a jimmy@slimmerdangisteren.nl, con una descripcion clara. Una reclamacion no suspende la obligacion de pago salvo acuerdo escrito distinto.
30. Cambios en las condiciones
Slimmer dan Gisteren puede modificar estas condiciones. La version mas reciente esta disponible en la web y puede guardarse o imprimirse. Para encargos en curso, los cambios se aplican desde un nuevo encargo, renovacion o aviso razonable, salvo que el cambio sea legalmente necesario.
31. Ley aplicable
Todos los contratos y trabajos se rigen por la ley neerlandesa. Las disputas se intentaran resolver primero mediante consulta. Si no es posible, se someteran al tribunal competente en los Paises Bajos, salvo que la ley imperativa designe otro tribunal.
32. Contacto
Para preguntas sobre estas condiciones, encargos, facturas, cambios o cancelaciones, contacte con jimmy@slimmerdangisteren.nl.